Tout ce dont vous avez besoin pour vos projets de recharge de véhicules électriques
Bienvenue dans le centre d'assistance et de téléchargement. Accédez à notre collection complète-de niveau ingénierie de documentation produit, de ressources techniques, de mises à jour logicielles, de certifications mondiales et d'informations sur les services de cycle de vie, conçues pour accélérer chaque étape de vos projets d'infrastructure de recharge de véhicules électriques.
Que vous soyez distributeur, intégrateur de systèmes, installateur certifié, développeur de projets, opérateur de réseau de recharge, gestionnaire de flotte ou partenaire OEM, nos ressources techniques vous permettent de sélectionner, d'installer, d'exploiter et d'entretenir des solutions de recharge pour véhicules électriques en toute confiance.
Si vous ne trouvez pas un document spécifique ou avez besoin de fichiers d'ingénierie personnalisés, notre équipe d'assistance technique dédiée répond dans les 24 heures.
Navigation rapide et bibliothèque de ressources
Catalogues de produits
Parcourez notre gamme complète de solutions d'écosystème de recharge pour véhicules électriques conçues pour les applications résidentielles, commerciales, publiques, de flotte et industrielles.
Téléchargements disponibles :
- Brochure d'entreprise
- Catalogue de produits complet
- Catalogue de chargeurs CA
- Catalogue de chargeurs rapides CC
- Catalogue de chargeurs portables
- Catalogue de solutions de recharge intelligentes
- Brochure sur les solutions de stockage d'énergie
- Catalogue d'accessoires
Contenu clé :Présentations des produits, matrices de portefeuille, fonctionnalités et avantages clés, points forts techniques, scénarios d'application, tableaux de comparaison de produits, informations de commande et accessoires en option.
Fiches techniques
Téléchargez des spécifications techniques détaillées-pour chaque modèle de produit afin d'évaluer la compatibilité, les performances électriques et la configuration système requise.
Paramètres techniques inclus :
- Spécifications du modèle et caractéristiques électriques
- Options de tension d'entrée et de sortie et de puissance de charge
- Types de connecteurs (CCS1, CCS2, CHAdeMO, Type 2, GB/T) et normes de charge
- Protocoles de communication (OCPP 1.6J, OCPP 2.0.1, Wi-Fi, 4G LTE, Ethernet)
- Niveaux de protection (IP54, IP65, IP66, indice d'impact IK10)
- Spécifications thermiques (Température de fonctionnement et conditions de stockage)
- Dimensions mécaniques, poids du produit et exigences de montage
- Fonctions de protection de sécurité et normes de conformité mondiales
Manuels d'utilisation
Accédez à des instructions d'utilisation claires,-étape par-, conçues pour aider les utilisateurs et les opérateurs à gérer les équipements de recharge de manière sûre et efficace.
Points forts du manuel :Présentation du produit, précautions de sécurité, instructions d'affichage, procédures de chargement standard et RFID, fonctionnement de l'application mobile, protocoles d'arrêt d'urgence, maintenance quotidienne et guide complet de dépannage et de codes d'erreur.
Guides d'installation et de mise en service
Documentation professionnelle-prête à l'emploi, développée spécifiquement pour les électriciens certifiés, les installateurs et les équipes de déploiement d'ingénierie.
Ressources d'installation :
- Exigences relatives à la préparation du site et aux fondations civiles
- Directives de montage mécanique et de sécurité physique
- Schémas de câblage, instructions de connexion électrique et acheminement des câbles
- Exigences de mise à la terre et câblage de communication
- Configuration réseau et intégration de la plateforme backend (configuration OCPP)
- Procédures de mise en service, tests fonctionnels, inspection de sécurité et listes de contrôle d'acceptation formelle. (Format du fichier : PDF)
Centre de logiciels et micrologiciels
Gardez votre infrastructure de recharge sécurisée, optimisée et pleinement opérationnelle grâce à nos dernières versions logicielles et utilitaires de configuration.
Téléchargements disponibles :
- Mises à jour du micrologiciel et notes de version
- Logiciel de borne de recharge et logiciel de passerelle
- Outils de configuration et utilitaire de configuration OCPP
- Applications mobiles et logiciels de gestion PC
- Packages de pilotes USB et documentation API
Avantages principaux :Stabilité améliorée du système, optimisation des performances, améliorations de la cybersécurité, corrections de bugs, déploiements de nouvelles fonctionnalités et compatibilité backend tierce améliorée.
Certifications mondiales et rapports de conformité
Les produits sont fabriqués strictement conformément aux normes de qualité, de sécurité et d’environnement reconnues au niveau international afin de garantir une entrée fluide sur le marché mondial.
Certificats disponibles :CE, CB, UKCA, FCC, RoHS, REACH, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Rapports de conformité :Rapports de tests CEM, rapports de tests LVD, rapports de protection IP, rapports d'inspection de produits et déclarations officielles de conformité.
Politique de garantie et de service
Apprenez-en davantage sur notre couverture de garantie robuste, nos engagements après-vente-transparents et nos flux de retour rationalisés pour protéger votre investissement-à long terme.
Points forts du service : périodes de garantie et étendues de couverture, exclusions, procédures de réclamation, politiques de remplacement et de réparation des produits, disponibilité des pièces de rechange et voies d'escalade du support technique mondial.
Foire aux questions